Правила повернення

Оновлено 23 вересня 2026

Не підійшло — повернемо гроші

Якщо PortugalTest виявився не тим, чого ви очікували, напишіть на romanevich@gmail.com протягом 14 днів після покупки, указавши номер замовлення, і ми повернемо всю суму — незалежно від того, чи активували ви код, і не питаючи чому. Гроші повертаються тим самим способом, яким ви платили, протягом 14 днів після вашого звернення. Платежі проводить Lemon Squeezy як merchant of record, тому повернення оформлюється через нього.

Що відбувається з доступом

Після повернення код доступу вимикається: платні варіанти перестають відкриватися на ваших пристроях, щойно тренажер наступного разу вийде в мережу. Два безкоштовні варіанти та ваші результати залишаються.

Якщо щось не працює

Якщо варіант не завантажується, запис не відтворюється або код не відкриває варіанти, напишіть нам — ми виправимо або повернемо гроші, на ваш вибір. Це діє в будь-який час, а не лише в перші 14 днів.

Ваші права споживача

Ця гарантія діє на додаток до ваших прав за законодавством ЄС і Португалії про захист споживачів і не обмежує їх. Вона охоплює весь 14-денний строк відмови від покупки незалежно від того, чи використано код, тож, активуючи код одразу, ви нічого не втрачаєте.

Чого повернення не стосується

Плата за іспит, сплачена CAPLE, ваш результат на іспиті та будь-які процедури отримання посвідки на проживання чи громадянства перебувають поза сервісом і поза цими правилами.