Правила возврата

Обновлено 16 сентября 2026

Четырнадцать дней

Полный доступ к PortugalTest — цифровой контент без физического носителя. По законодательству ЕС и Португалии вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин — если код доступа не был активирован. Напишите на romanevich@gmail.com, указав дату заказа, и мы вернём всю сумму тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней после обращения.

После активации кода

Вводя код в тренажёре, вы просите предоставить контент немедленно и признаёте, что право на отказ в этот момент прекращается, как предусмотрено законом для цифрового контента. После активации мы не возвращаем деньги за покупку по причине «передумал».

Если что-то не работает

Если вариант не загружается, запись не воспроизводится или код не открывает варианты, напишите нам — мы исправим или вернём деньги, на ваш выбор. Это действует в любое время, не только в первые 14 дней.

Чего возврат не касается

Плата за экзамен, уплаченная CAPLE, ваш результат на экзамене и любые процедуры ВНЖ или гражданства находятся вне сервиса и вне этих правил.