Правила возврата

Обновлено 23 сентября 2026

Не подошло — вернём деньги

Если PortugalTest оказался не тем, что вы ожидали, напишите на romanevich@gmail.com в течение 14 дней после покупки, указав номер заказа, и мы вернём всю сумму — независимо от того, активировали ли вы код, и не спрашивая почему. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней после обращения. Платежи проводит Lemon Squeezy как merchant of record, поэтому возврат оформляется через него.

Что происходит с доступом

После возврата код доступа отключается: платные варианты перестают открываться на ваших устройствах, как только тренажёр в следующий раз выйдет в сеть. Два бесплатных варианта и ваши результаты остаются.

Если что-то не работает

Если вариант не загружается, запись не воспроизводится или код не открывает варианты, напишите нам — мы исправим или вернём деньги, на ваш выбор. Это действует в любое время, не только в первые 14 дней.

Ваши права потребителя

Эта гарантия действует в дополнение к вашим правам по законодательству ЕС и Португалии о защите потребителей и не ограничивает их. Она покрывает весь 14-дневный срок отказа от покупки независимо от того, использован ли код, поэтому, активируя код сразу, вы ничего не теряете.

Чего возврат не касается

Плата за экзамен, уплаченная CAPLE, ваш результат на экзамене и любые процедуры ВНЖ или гражданства находятся вне сервиса и вне этих правил.